Tiny Castでは、ご予約枠の確保および制作準備のため、下記の通りキャンセルポリシーを設けております。
ご予約前に必ずご確認をお願いいたします。
【ご予約確定について】
ご予約リクエスト後、事前ヒアリングフォームをメールでお送りします。
フォームは【2日以内】にご入力ください。
フォームのご入力確認後、ご予約確定となります。
期限までにご入力が確認できない場合は、予約リクエストをキャンセルとさせていただきます。
【キャンセル・日程変更について】
ご予約確定後にキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を頂戴いたします。
・3日前～前日：ご予約料金の50％
・当日キャンセル：ご予約料金の100％
・無断キャンセル：ご予約料金の100％
お子さまの体調不良など、やむを得ない事情による日程変更については、可能な限り対応いたします。
ただし、キャンセル料発生期間内の日程変更後にキャンセルされる場合は、変更前のご予約日を基準にキャンセル料を頂戴いたします。
日程変更をご希望の場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。
【無断キャンセルについて】
ご連絡なくキャンセルされた場合は、キャンセル料をご請求させていただくほか、今後の予約をお断りする場合がございます。
【遅刻について】
当日遅れる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
大幅な遅刻の場合は、当日の状況により日程変更をお願いする場合がございます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。